Chính sách bảo hành

LOẠI SẢN PHẨM

CHẾ ĐỘ BAO TEST

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

iPhone | iPad

Công Ty

Bao test 30 ngày tại HALOSTORE.VN nếu có lỗi do nhà sản xuất.

(03 ngày đầu: Đổi mới.

Từ ngày thứ 04: Đổi máy 99%)

Bảo hành chính hãng 12 tháng tại TTBH ủy quyền Apple Việt Nam

Nhập Khẩu

Bao test 30 ngày đổi trả tại HALOSTORE.VN nếu có lỗi nhà sản xuất.

(03 ngày đầu: Đổi mới.

Từ ngày thứ 04: Đổi máy 99%)

Bảo hành 12 tháng tiêu chuẩn tại HALOSTORE.VN hoặc Apple Store.

Máy 99%

Bao test 30 ngày đổi trả tại HALOSTORE.VN nếu có lỗi nhà sản xuất.

Bảo hành 06 tháng tiêu chuẩn tại HALOSTORE.VN

Apple Watch | Macbook

Công Ty

Bao Test 30 ngày tại HALOSTORE.VN nếu có lỗi do nhà sản xuất.

(03 ngày đầu: Đổi mới.

Từ ngày thứ 04: Áp dụng theo chính sách bảo hành của Apple)

Bảo hành chính hãng 12 tháng tại TTBH ủy quyền Apple Việt Nam.

Nhập Khẩu

Bao test 30 ngày đổi trả tại HALOSTORE.VN nếu có lỗi nhà sản xuất.

(03 ngày đầu: Đổi mới.

Từ ngày thứ 04: Hỗ trợ gửi dịch vụ đổi máy có tính phí)

Bảo hành 12 tháng tiêu chuẩn tại HALOSTORE.VN hoặc Apple Store.

Máy 99%

Bao test 30 ngày đổi trả tại HALOSTORE.VN nếu có lỗi nhà sản xuất.

Bảo hành 06 tháng tiêu chuẩn tại HALOSTORE.VN

Android

Công Ty

Bao Test 30 ngày đổi trả tại HALOSTORE.VN nếu có lỗi nhà sản xuất.

Bảo hành chính hãng 12 tháng tại HALOSTORE.VN hoặc TTBH ủy quyền chính hãng.

Sản phẩm nắp gập

Công Ty

Bao Test 30 ngày tại HALOSTORE.VN nếu có lỗi do nhà sản xuất.

(03 ngày đầu: Đổi mới.

Từ ngày thứ 04: Hỗ trợ theo chính sách bảo hành của hãng)

Galaxy Tab | Galaxy Watch

Công Ty

Bao Test 30 ngày đổi trả tại HALOSTORE.VN nếu có lỗi nhà sản xuất.

Bảo hành chính hãng 12 tháng tại HALOSTORE.VN hoặc TTBH ủy quyền Samsung.

☆ PHẠM VI BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN: Không bảo hành nguồn, màn hình, cảm ứng, camera, wifi, dây nguồn, ổ cứng, faceid, vân tay…( chỉ bao test trong vòng 30 ngày)

 PHỤ KIỆN THEO MÁY: BAO TEST 30 NGÀY THEO THỜI GIAN BAO TEST CỦA MÁY

THỜI GIAN XỬ LÝ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM : TỪ 05 NGÀY ĐẾN 07 NGÀY LÀM VIỆC

THỜI GIAN

SẢN PHẨM BỊ LỖI

DO NHÀ SẢN XUẤT

SẢN PHẨM KHÔNG BỊ LỖI

DO NHÀ SẢN XUẤT

Trong 30 ngày bao test đầu tiên

- Sản phẩm được bao test 1 đổi 1 theo quy định.

 - Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm lỗi.

Hoặc khách hàng trả máy, HALOSTORE.VN sẽ tiến hành hoàn tiền 80% giá trị sản phẩm.

Nhập máy lại theo quy định như sau:

- Máy chưa kích hoạt, còn fullbox, nguyên seal: -10%

- Máy đã kích hoạt, sử dụng, còn fullbox: -20% đến 30%

Từ ngày thứ 31 trở đi

Thu lại sản phẩm theo thỏa thuận

*Giá nhập lại áp dụng giá bán sản phẩm hiện tại

( hoặc giá thời điểm mua, nếu giá thời điểm mua thấp hơn giá bán hiện tại )

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Thân máy

- Máy mới: Ngoại hình như mới, không xước xát màn hình và thân sườn, không dán decal, hình trang trí.

- Máy 99%: Ngoại hình, tình trạng sản phẩm như lúc mới mua.

Hộp và phụ kiện

- Ngoại hình như mới, không móp méo, rách, vỡ, không viết, vẽ, quấn băng dính, keo.

- Thông tin Serial/IMEi trên hộp trùng với thân máy.

- Đầy đủ phụ kiện kèm theo máy và sách hướng dẫn.

Quà tặng kèm theo

Đầy đủ quà tặng kèm theo và trong tình trạng như mới, chưa sử dụng.